高齢者にやさしいスーパー

11月12日の読売新聞に、こんな記事が出ていました。

高齢客にやさしいスーパー

朝食のあと、仕上げのコーヒーを飲みながら
「専用レジねえ・・。まあ、使う人が喜ぶならそれもありかなあ」
と、軽く読み進み、そのあとアジア大会の記事などを読んでいたのですが。

通勤途中、昼食時、あとあとまで、この記事のことが気になってですね。

これって、本当にいいことなのでしょうか?

記事には

『「支払いにもたついて迷惑をかけたくないと思い、お札だけいつも渡していた。ゆっくりと小銭を出せるのはありがたい」と話す。8~9月にレジ利用者約200人に対して同店が行った調査では、「大変助かる」「助かる」と回答した人が9割近かった。店長の山田洋二さんは「高齢者に配慮した店づくりは、売り上げにもつながる」と話す。』

とあります。
これはつまりその、高齢客がレジに並ぶ他の“高齢でない客”に対する気兼ねから開放される・・と言う意味での“歓迎”のように取れるのですが・・。

のどになにかがひっかかって取れないときのような気分といえばいいでしょうか。。

老いというのは、人間なら誰しも通る道なのであって、それ自体は決して恥ずかしいことではないと思うのです。
にもかかわらず、老いていない者の集団に所属する者が、老いてしまっている人たちを、表面上は笑顔で、自分たちの集団からはじき出す・・・そんな印象を受けませんか?


財布から小銭を出すのに手間取ったっていいじゃないですか。
自信をもって、待たせておいたらいいじゃないですか。
そこで後ろに並んでいる“若い者”が舌打ちをしたり、レジのスタッフが指先でコンコンレジスターをたたいたりしたら、どなりつけてやったらいいじゃないですか。


『寛容』
我々はこの言葉を捨てようとしているのでしょうか。
それともとっくに捨ててしまっているのでしょうか。

財布から小銭を選ぶのに時間がかかるったって、10分や20分かかるわけではないでしょう。
そういう人たちは、車を運転していて、信号待ちのたんびに、イライラしているのですか。
していないでしょう。
相手がお年寄りだから、腹が立つのでしょう?

もしそれが一目でそのスジの方とわかる若い衆に囲まれたおじいさんでも、同様にイライラしますか?

若い者も、働き盛りの者も、年老いた者も、
両手両足がついている者も、どこかがついていない者も。
みんながそれぞれの特徴を認め合って足りないところは助け合い、余ったところは譲り合う。
それが社会というものだと私は教わりました。

財布から小銭を出すのに手間取っている人がいるなら、イライラする前に、手助けが出来る方法を先に考えるべきだと思うし、
「待たせてしまって申し訳ない」と謝りたいキモチにさせるのは気の毒だから、別のレジを作ってそっちにまわってもらい、そこで気兼ねなくゆっくりしてもらいましょう・・となるより、
「待っていてくれてありがとう」
「いいえどういたしまして」
というやりとりが自然に出来る社会に近づける努力をするほうが、大切だと思うのですが。


私もね、
正直ときどきこういうシーンに出くわします。
そして告白しますが、やっぱりイライラすることもあります。
ですが、そういうとき、いつも思い出すんですよ。
「この世の中にはいろんな人がいる。
おじいちゃん、おばあちゃん、半身がマヒしてしまった人、歩けない人、知的障害の人・・・。
そういう人と、町であたりまえにすれ違う社会こそがあたりまえなのだよ」

昔教わったことです。


そういうことを思い出すのは、そういうシーンに出くわすから。
もし、おじいちゃんおばあちゃんが別のレジにいってしまったら、
みんなのどかな気分で列にならべるでしょうか?
いいえ、絶対何か別の「イライラ」の原因をさがすようになります。
そういうもんでしょ?


寛容。

上から目線で言ってるつもりはないのですけれど、そういうゆとり、ふところの深さって大切かなと。


   gonbe
by starforestspring | 2010-11-15 18:13 | 時事 | Comments(0)
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